先打开显示器的输入源菜单,看看它是不是还停在 HDMI 或 DP。戴尔 P2719HC 可以设置为询问后再切到 USB-C,也可以自动切换或保持原输入。记下原选项后手动选一次 USB Type-C。如果已经选中这个输入却没图,就要另外查电脑端和线材能否传视频。

适用:本题适用于戴尔 P2719HC 显示器,电脑以 USB-C 连接,且显示器可能同时接入另一路信号的情况。需要重点核对 Auto Select for USB-C 当前处于提示、直接切换还是不自动切。两路信号都接入时,不要只凭插上线就认定显示器会自动切到 USB Type-C。
观察:第一步看显示器当前输入源是否为 USB Type-C。若仍显示其他输入,说明画面还留在原输入,应按菜单手动选 USB Type-C。若当前输入已是 USB Type-C 但仍无画面,进入下一步。第二步看 Auto Select for USB-C 的设置:设为提示时,需要人工确认。设为直接切换时,才存在自动切到 USB-C 的条件。设为不自动切时,自动切换本来就不会发生,但仍要核当前输入并手选 USB Type-C。手选后若出现画面,可以把自动切换设置列为待核对项。手选后仍无画面,则转向源端和线材检查。
风险:风险在于把自动切换未触发当成显示器菜单故障,反复改无关设置,反而忽略当前输入源和两路信号保留原值这一事实。另一个风险是只看到 USB-C 外形就认为一定能传视频,没有核对电脑输出端和线材是否支持视频。这样会在菜单之外的原因尚未排除时,过早把问题归到菜单。
下一步:先整理去敏信息,包括显示器型号 P2719HC、当前输入源、Auto Select for USB-C 的设置状态、电脑 USB-C 接口是否具备视频输出条件、线材标识,以及手选 USB Type-C 后是否有画面。不要提供账号、序列号等敏感信息。西安雁塔区的台式电脑用户咨询时,可先说明 HDMI 或 DP 这一路有没有画面、USB-C 是否经过扩展坞,以及手选之后有无变化。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接,400-877-9605仅作咨询,实际服务范围和安排需与承接方确认。